ZWROTY

​

1)   ZWROT KONSUMENCKI - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą

​

Macie Państwo prawo zwrócić kupiony u nas produkt bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, pod warunkiem, że produkt jest kompletny, nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.  O zwrocie należy poinformować nas w formie pisemnej, wysyłając formularz zwrotu towaru pod adres info@thebrooklynkids.pl.  Formularz zwrotu jest dostępny do pobrania poniżej. Po otrzymaniu produktu, The Brooklyn Loft dokona zwrotu zapłaconej za produkt kwoty na wskazany przez Państwa w formularzu zwrotu numer konta bankowego w ciągu 3-5 dni.  Proszę pamiętać, że  The Brooklyn Kids nie pokrywa kosztów przesyłki za zwracane produkty i nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem.  Zwroty należy wysłać na poniższy adres:

THE BROOKLYN KIDS 
Zwroty i Reklamacje 
Ul. Mickiewicza Adama 48/19
15-232 Białystok 

​

2) ZWORT W PRZYPADKU ZAKUPU " NA FIRME"

​

Z opisanego wyżej w pkt 1 uprawnienia (zwrot konsumencki) nie mogą skorzystać osoby, które nabywają dany towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT. Sprzedawca w drodze wyjątku może zgodzić się na przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Klienta nie będącego konsumentem. Sprawa wtedy rozpatrywana jest indywidualnie.

​

Formularz odstąpienia od umowy pobierz TUTAJ.

​

REKLAMACJE

Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić czy nie uległa ona uszkodzeniu podczas transportu.
Jeżeli stwierdzą Państwo, że zakupiony produkt ma wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o kontakt ze sklepem w celu ustalenia dalszych kroków postępowania. W celu zgłaszania reklamacji należy wysłać pisemne oświadczenie, opisujące szczegółowo przyczyny reklamacji na adres info@thebrooklynkids.pl.  Koszty wysyłki pokrywa Kupujący.

​

Formularz zgłoszenia reklamacji pobierz TUTAJ.